Ein Computer - ein Headset - ein Mann! Calltaker…Ein Mann und sein Headset kämpfen gegen die Pannen!

Salve!

Einen wunderschönen, sag ich mal und leite damit den Blog des Monats November ein. Wie an der Überschrift zu erkennen, bin ich jetzt im DLC Halle als Calltaker für den Pannenservice tätig und der Job macht auch echt Spaß. In dieser Woche wird erst mal paarweise telefoniert, damit man sich so langsam an den Rechner und die Aufnahme der Pannen gewöhnen kann. Das macht so lange Spaß, wie man mit einem coolen Kollegen telefoniert, hört aber auf, wenn man merkt, dass alles zu lange dauert, man sich aber nicht verständlich machen kann. Meine ersten Gespräche liefen wirklich sehr gut. Ich konnte jemanden überzeugen Mitglied des ADAC zu werden und musste mich nicht mal anstrengen, da er so begeistert war, dass er mir gleich alle Daten von sich gab. Das nenne ich doch mal einen tollen Start. Montag beginnt dann für einen Kollegen (Ronny heißt der Ronny!) und mich eine weitere Schulung im Bereich SNK (Service Notruf Kunde), das ist die sogenannte Schutzbriefabteilung, die sich um Ansprüche der Neuwagenbesitzer und so etwas kümmert. Meine Schwester meinte, dass der Job cooler sei als die eigentliche Pannenhotline, weil man sehr viel selbst entscheiden kann und nicht nach Schema F arbeiten muss. Der ganze Eintopf braucht dann 4 – 5 Wochen, man will uns zu Weihnachten fit haben mit der Materie und da es viele Verträge sind, die man sich ein einprägen muss, wird’s wohl eine harte Sache.

Ja, was gibt’s noch? Ach ja, als ich hier auf meine Seite schrieb, dass ich in Halle arbeiten werde, rief mich mein alter Freund „Spidey“ mal wieder an. Ich wusste gleich, dass er irgendwas wollte, denn er meldet sich immer nur, wenn er etwas braucht. Er fragte mich wie es mir ginge und ob alles fit im Schritt ist, was es denn Neues gäbe und er hätte ja schon lange nichts von mir gehört. Plötzlich kam er auf das Thema „jeden Tag nach Halle fahren und zurück…“ und sagte ihm, dass das echt schön ins Geld geht und es toll wäre, wenn eine andere Option auf dem Tisch läge. Dabei meinte ich aber auch nicht die Bahn, denn die ist auch schweineteuer. „Spidey“ meinte nur, dass er gerne mit mir fährt, da er auch immer nach Halle muss, um Leuten den „Wachturm“ zu verticken. Der gute Spinnenmann hatte nämlich vor einem halben Jahr zwei Leuten der gewissen sektenähnlichen Institution, mit Mückentötolin zu Leibe rücken wollen, da er dachte, sie seinen in-sektenähnlich. Diese wollten den Superhelden verklagen, beließen es aber bei einer Drohung als der rot-blaue anbot, die Zeitschrift unter die Leute zu bringen. Da ich wieder einmal zu nett war, bot ich ihm auch gleich an, doch immer mit mir nach Halle und zurück zu fahren, sofern ich ab den frühen Morgenstunden arbeiten muss. Wie aus der Spinnendrüse geschossen kam auch seine Antwort, voller Emotionen, Gefühl und Stärke: „Jo!“ Ich war platt wegen dieses Ausbruchs an Leben und legte auf. Tja, was bleibt mir zu erzählen? Auf der Autobahn ist es schon immer merkwürdig, wenn einem ständig Leute ins Auto glotzen, weil sie den Beifahrer erkennen und sich fragen, wieso der Hoschi im Auto sitzt und nicht das Böse bekämpft. „Spidey“ nimmt das alles sehr locker und hat in meine Heckscheibe folgenden Spruch gesprüht: „Ich hab Urlaub! Aber mal was anderes: Schon Mitglied des ADAC?“ Toller Spruch dachte ich mir und ließ meine brennende Zigarette, natürlich aus Versehen, auf seinen linken Oberschenkel fallen. Toll, wie schnell diese Baumwollstrumpfhose Feuer fing. Viel war aber nicht passiert, denn der „Held“ hatte danach nur ein paar Brandlöcher, also nichts Schlimmes. Ich schmeiße Spidey immer am Sozialgericht in Halle raus, natürlich halte ich nicht an. Er öffnet seine Tür, sprüht seinen Faden und hebt während der Fahrt ab, verlässt mein Auto. Jedes Mal auf diese Art, ohne auch nur einen Cent als Mitfahrer da zu lassen. Aber so kenne ich den rot-blauen und so hasse ich den rot-blauen. Wenigstens will er sich kein Geld mehr leihen und zu trinken scheint er auch nicht mehr. Ich will nur hoffen, dass er mir nicht mal den „Wachturm“ unterjubelt, dann ist Schluss mit lustig und er wird nur noch der rot-rote sein. Heute fährt er aber nicht mit mir, da ich erst gegen 16:00 Uhr in Halle sein muss, um dann bis ca. 20:00 Uhr zu arbeiten. Gestern Abend habe ich irgendwoher eine Email bekommen, bzw. ein Teamleiter oder Coach. In der stand, dass sich jemand beim ADAC über mich sehr lobend geäußert hätte und ich als kompetent, schnell und freundlich bezeichnet wurde. Mehr hab ich aber nicht mitbekommen und der Coach fragte mich gleich, ob ich denn Heute auch da sei, ich sagte „Jupp, ab 16:00 Uhr.“ Hab dann mitbekommen, dass ich ein kleines Präsent bekomme, hoffentlich was cooles, ich glaub es aber nicht. Nun denn, ich denke mal, dass es das an Neuem gewesen ist. Nun bleibt mir nur zu sagen, dass ich hoffe, dass der Job weiterhin cool bleibt und ich weiterhin Spaß haben werde. Ansonsten wünsche ich allen Teilnehmern des Abenteuers Leben ein tolles Wochenende. Ist eigentlich schon erster Advent? Nee oder? Erst nächste Woche…na mir ist‘s gleich! Einen besonderen Gruß bekommt meine Liebste in Cardiff: Ich liebe dich und jeder soll’s wissen! Schlusszitat: „Was ist 5cm lang, dünn und rot? Ein 5cm langer, dünner roter Strich!“ In diesem Sinne: Haut rein!